Aumentar vendas de planos de saúde é o objetivo de milhares de corretores em todo o Brasil. Mas por que tantos ainda enfrentam dificuldade em fechar mais contratos, mesmo com tantas oportunidades no mercado?
Segundo a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), o setor ultrapassou 50 milhões de beneficiários em 2024, um crescimento constante que revela o potencial deste mercado. Apesar disso, muitos profissionais não conseguem aproveitar esse crescimento por falta de estratégia, ferramentas ou processos eficazes.
Você também sente que está perdendo tempo com cotações lentas? Já ficou sem resposta de operadoras? Ou sente que poderia fechar mais negócios com um processo mais claro e direto?
Este conteúdo foi feito para mostrar, de forma objetiva e prática, como aumentar suas vendas de planos de saúde em 2024, usando estratégias reais, acessíveis e já testadas por corretores que hoje vendem muito mais — com menos esforço.
Não perca esta oportunidade de transformar seus resultados. Continue a leitura e descubra as técnicas que podem acelerar seu atendimento, aumentar sua conversão e gerar mais lucro no fim do mês.
Como aumentar vendas de planos de saúde em 2024 com foco no cliente
A base de toda venda está no relacionamento. Para aumentar vendas de planos de saúde em 2024, é preciso mais do que conhecer os produtos: você precisa entender a realidade do cliente.
Muitos corretores ainda abordam o público com discursos genéricos e técnicos. O resultado? Pouca conexão e baixa conversão.
O cliente de hoje quer:
Rapidez no atendimento
Clareza nas opções apresentadas
Segurança nas informações que recebe
Sentir que sua necessidade está sendo ouvida
Para conquistar esse perfil, comece com três ajustes simples:
Personalize sua abordagem:
Em vez de falar de todos os planos disponíveis, faça perguntas diretas para entender a rotina da pessoa. Famílias com filhos, por exemplo, priorizam rede pediátrica. Já autônomos focam no custo-benefício.Use linguagem simples:
Evite termos técnicos. Explique com clareza o que muda entre coparticipação, reembolso, rede referenciada. O cliente não quer sentir que está “assinando algo que não entende”.Mostre que está disponível:
Responder rápido no WhatsApp, gravar um vídeo explicando as diferenças entre operadoras ou enviar comparativos diretos pode fazer toda a diferença.
Segundo pesquisa da HubSpot, o tempo médio de resposta de um vendedor é de 42 horas, mas o corretor que responde em até 5 minutos tem 9x mais chances de fechar a venda.
Panorama atual do mercado de planos de saúde no Brasil
Entender o cenário atual é o primeiro passo para criar estratégias eficazes. O mercado de planos de saúde no Brasil está em expansão, mas também enfrenta desafios importantes.
De acordo com dados da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), em 2024, o país ultrapassou a marca de 51 milhões de beneficiários em planos de assistência médica. Isso mostra uma demanda crescente, especialmente nas grandes capitais e entre profissionais autônomos.
Mas esse crescimento vem acompanhado de exigências mais altas. O consumidor está:
Mais informado
Mais exigente com relação a atendimento e rede credenciada
Comparando operadoras antes de tomar decisão
Pesquisando online antes de falar com um corretor
Além disso, operadoras estão otimizando seus canais digitais, forçando corretores a também se atualizarem.
Há espaço para crescer? Sim. Mas só quem oferece agilidade, clareza e confiança conquista espaço nesse mercado competitivo.
Outro ponto importante: o número de corretores independentes também aumentou nos últimos anos. Isso eleva a concorrência direta e exige posicionamento digital mais estratégico para se destacar.
Dica rápida: Invista em automação sem perder o toque humano. Plataformas de cotação com suporte humanizado estão se tornando o diferencial.
Compreendendo o perfil do novo consumidor de planos de saúde
Vender mais começa com entender quem está do outro lado. O novo consumidor de planos de saúde é digital, informado e impaciente.
Ele não espera. Ele pesquisa.
Antes mesmo de conversar com um corretor, esse cliente já:
Comparou operadoras no Google
Leu avaliações no Reclame Aqui
Consultou familiares ou amigos
Entrou em fóruns e grupos online
Esse comportamento exige uma abordagem de vendas mais consultiva e menos impositiva.
O consumidor de hoje quer:
Clareza sobre o que está contratando
Preço justo com bom custo-benefício
Respostas rápidas, sem enrolação
Atendimento humano, mesmo com automação
Canal direto com o corretor, sem ficar perdido no atendimento da operadora
Ele também desconfia de promessas vagas. Prefere ver dados, exemplos e depoimentos reais. Quanto mais transparente for sua comunicação, maiores as chances de converter.
Dica prática: Mostre que você entende a dor dele. Use frases como:
“Se você já teve dificuldade para agendar consulta, vai gostar desta rede credenciada.”
Humanize a venda. Construa confiança. Esse é o caminho para aumentar suas conversões em 2025.
Erros comuns dos corretores e como evitá-los nas vendas
Você já se perguntou por que algumas vendas travam no meio do caminho, mesmo quando o cliente parecia interessado?
Muitos corretores cometem os mesmos erros — e isso impacta diretamente na conversão e na reputação profissional. Conhecer esses erros é o primeiro passo para evitá-los.
Veja os mais comuns:
Falta de preparação antes do contato com o cliente
Apresentar opções genéricas sem entender o perfil do cliente transmite insegurança. Faça perguntas e ouça com atenção antes de sugerir um plano.Prometer mais do que o plano oferece
Isso gera frustração e quebra de confiança. Seja claro. Explique o que está e o que não está incluso. Use sempre informações atualizadas.Demorar para responder
Hoje, a velocidade de resposta é diferencial. Clientes esperam agilidade. Um lead quente esfria em minutos. Organize sua rotina com alertas ou ferramentas de automação.Focar só no preço
Preço importa, mas não é tudo. Muitos clientes desistem de planos mais baratos ao entenderem limitações. Mostre valor, não apenas custo.Não acompanhar o pós-venda
Venda feita não é fim de ciclo. Um bom acompanhamento gera indicações e fidelização. Um cliente bem atendido vira promotor do seu trabalho.
Atenção: Se você identificou algum desses pontos na sua rotina, saiba que melhorar não exige mudanças radicais — mas sim ajustes conscientes e consistentes.
Evitar esses erros é o que separa o corretor comum do corretor de alta performance.
5 estratégias eficientes para vender mais planos de saúde
Agora que você já conhece o cenário e os erros mais comuns, é hora de focar em estratégias práticas. Abaixo, você vai ver 5 métodos que realmente funcionam no dia a dia do corretor.
1. Qualifique seus leads com perguntas certas
Evite perder tempo com contatos desinteressados. Pergunte:
Qual é o perfil familiar ou empresarial?
Tem alguma operadora preferida?
Qual o orçamento mensal?
Essas informações ajudam você a oferecer a solução certa e com mais chances de fechar.
2. Use ferramentas de cotação inteligente
Plataformas como a do Cotador de Plano de Saúde otimizam seu tempo e melhoram a apresentação. Um layout claro, com comparativos diretos entre operadoras, ajuda na decisão e transmite profissionalismo.
3. Mostre autoridade no atendimento
Em vez de apenas vender, eduque. Explique detalhes importantes do plano, atualizações da ANS e regras de carência. Use dados recentes e linguagem simples. Segundo a ANS, em 2023 o setor de planos médicos registrou mais de 50 milhões de beneficiários, o que mostra um mercado aquecido, mas competitivo.
4. Crie rotinas de follow-up com inteligência
A maioria das vendas exige mais de um contato. Use mensagens claras e com valor real, como:
“Tem alguma dúvida que posso esclarecer sobre o plano que te mostrei ontem?”
“Hoje uma operadora atualizou a tabela. Posso verificar se ficou mais interessante para você?”
5. Trabalhe sua presença digital
Clientes pesquisam antes de decidir. Ter uma presença online ativa aumenta sua credibilidade.
Poste conteúdos explicativos em redes sociais.
Mantenha avaliações positivas no Google.
Use WhatsApp Business com respostas automáticas para agilizar.
Dica extra: A melhor estratégia é combinar todas as anteriores com constância. O que gera resultado não é só saber, é aplicar todos os dias.
Como melhorar a conversão usando tecnologia e automação no atendimento
Você já perdeu uma venda por demora no retorno ao cliente? Ou por não conseguir apresentar as opções de forma clara e convincente? A tecnologia resolve isso. Com as ferramentas certas, você transforma tempo em vendas.
1. Atendimento automatizado no WhatsApp
Configure mensagens automáticas para os primeiros contatos. Assim, o cliente se sente acolhido mesmo fora do horário comercial.
Exemplo:
“Olá! Recebemos sua solicitação. Já já um especialista vai te ajudar a encontrar o melhor plano.”
Isso reduz desistências e aumenta o engajamento.
2. Plataforma de cotação com layout profissional
Utilize sistemas que entregam cotações em tempo real com visual moderno e comparativo de operadoras. Isso ajuda o cliente a entender as diferenças de cobertura, rede credenciada e valores.
🔹 Resultado: menos dúvidas, mais segurança para decidir.
🔹 Benefício: economiza seu tempo e melhora sua imagem profissional.
3. CRM para organizar seus leads
Um sistema de CRM simples pode triplicar sua produtividade.
Com ele, você acompanha cada cliente, registra históricos de conversas e define lembretes automáticos.
Vantagem: nenhum cliente fica esquecido, e você realiza o follow-up na hora certa.
4. Envio automático de propostas por e-mail ou link
Evite perder tempo digitando propostas manualmente. Com poucos cliques, envie um link com todas as opções personalizadas.
Dica: personalize com o nome do cliente e uma saudação clara. Isso cria conexão.
5. Integração com dados da ANS
Ferramentas integradas com atualizações da ANS garantem que você sempre ofereça informações atualizadas. Isso transmite confiança e evita erros na venda.
Segundo estudo da Zendesk, 69% dos consumidores preferem empresas que usam tecnologia para agilizar o atendimento.
Técnicas de abordagem consultiva para conquistar a confiança do cliente
O consumidor de planos de saúde não quer mais só preço. Ele quer clareza, orientação e sentir que está tomando uma boa decisão. Por isso, vender bem hoje é escutar mais e falar com estratégia.
1. Comece com perguntas certas
A venda começa no entendimento real das necessidades do cliente. Use perguntas simples e objetivas:
Qual o motivo principal da contratação?
Quem vai usar o plano?
Você já tem plano atualmente?
Essas perguntas ajudam a direcionar a conversa e mostram que você está interessado em entender, e não apenas vender.
2. Apresente soluções, não tabelas
Em vez de mostrar uma lista de preços, explique o porquê de cada opção.
Exemplo:
“Este plano tem cobertura hospitalar completa e uma rede bem avaliada na sua região. Pode ser ideal se você busca segurança para sua família.”
Isso transforma a conversa em orientação, e não pressão.
3. Seja transparente sobre limites e carências
Evite surpresas para o cliente. Diga claramente o que não está incluso. Isso gera confiança e evita cancelamentos futuros.
4. Use linguagem clara e sem jargões
Evite termos técnicos como “coparticipação”, “referência ambulatorial”, “RN 565”, sem explicar.
Fale de forma simples:
“Esse plano cobre consultas, exames e internações. Mas, em alguns casos, você paga uma parte do valor do atendimento.”
5. Crie vínculo com empatia
Mostre que você está no lado do cliente. Use frases como:
“Entendo que escolher um plano não é fácil. Vamos encontrar juntos a melhor opção para o seu momento.”
Essa empatia cria conexão e facilita o fechamento.
Dica extra:
Grave vídeos curtos explicando dúvidas comuns dos clientes e envie pelo WhatsApp. Isso reforça sua autoridade e aproxima o relacionamento.
Segundo a Salesforce, 84% dos consumidores dizem que o atendimento é tão importante quanto o próprio produto ou serviço.
Canais de aquisição que realmente funcionam para corretores de saúde
Vender mais exige mais do que esperar indicações ou postar uma vez por semana no Instagram. Os corretores que têm resultados consistentes usam uma combinação de canais para atrair clientes com intenção real de compra.
1. SEO e marketing de conteúdo (atração orgânica)
Clientes pesquisam no Google antes de decidir. Estar entre os primeiros resultados é uma forma consistente e gratuita de atrair leads qualificados.
Como aplicar:
Crie conteúdos no blog com temas como “melhores planos de saúde para famílias” ou “planos sem carência”.
Use palavras-chave relevantes e otimize os textos com base no Guia de Diretrizes do Google.
2. E-mail marketing com nutrição de leads
Nem todo cliente compra na primeira conversa. Mas com uma boa sequência de e-mails, você pode manter o relacionamento ativo e aumentar a conversão ao longo do tempo.
Dicas:
Crie um material gratuito, como um comparativo de planos, para captar e-mails.
Envie conteúdos úteis, cases reais e avisos sobre reajustes e carências.
3. Parcerias estratégicas com empresas e profissionais
Você pode fechar contratos com:
Clínicas e consultórios que indicam seus serviços aos pacientes.
Contadores, advogados e imobiliárias que lidam com empresas ou pessoas físicas que precisam de plano.
Essas parcerias funcionam como canais indiretos, mas altamente confiáveis para o público.
4. Indicação estruturada com bonificação
A indicação ainda é um dos canais mais poderosos — quando bem trabalhada.
Estratégia simples:
Ofereça um bônus ou desconto para clientes que indicarem novos clientes.
Envie lembretes regulares pedindo indicações com facilidade de compartilhamento (link ou WhatsApp).
5. Redes sociais com estratégia, não só presença
Publicar imagens bonitas no Instagram não é o suficiente.
Funciona melhor quando você:
Publica conteúdos que respondem dúvidas reais.
Usa stories para mostrar bastidores e gerar conexão.
Faz anúncios segmentados com foco em “decisores” (ex: mães, donos de empresa, autônomos).
Resumo estratégico:
Combine aquisição orgânica (SEO), relacionamento (e-mail) e redes de confiança (indicações/parcerias).
Evite depender de apenas um canal.
Meça os resultados e mantenha os que realmente trazem leads com perfil de compra.
Corretores que atuam com 3 ou mais canais ativos vendem até 4x mais, segundo dados internos de plataformas do setor.
Como manter a base ativa e aumentar o LTV do cliente de plano de saúde
A maioria dos corretores se concentra apenas na venda inicial. Mas os profissionais que mais crescem no setor sabem que manter a base ativa e satisfeita é a chave para o crescimento sustentável e para ter previsibilidade de receita.
O que é LTV e por que ele importa
O LTV (Lifetime Value) é o valor total que um cliente gera durante todo o período que permanece ativo com você.
Quanto maior esse tempo e maior a fidelidade, mais lucro você obtém com menos esforço de aquisição.
Segundo levantamento da Bain & Company, aumentar a retenção de clientes em 5% pode gerar um crescimento de lucro de até 75%.
Estratégias para manter a base ativa
Corretores inteligentes não desaparecem após a venda. Eles criam um relacionamento contínuo com a base. Veja como:
Acompanhe reajustes e mudanças nos planos
Informe seus clientes sempre que houver mudanças relevantes. Isso evita surpresas e reforça sua autoridade.Ofereça atendimento consultivo pós-venda
Pergunte se estão satisfeitos, se conhecem todas as coberturas ou se querem incluir dependentes.Crie uma rotina de contato trimestral ou semestral
Mesmo que o cliente não esteja pensando em mudar de plano, ele se lembrará de você quando for indicar alguém.Envie conteúdos úteis por WhatsApp ou e-mail
Notícias sobre saúde, dicas de uso do plano, prazos de carência e coberturas ajudam a manter o vínculo.Realize pesquisas de satisfação
Entender os pontos de melhoria permite reduzir cancelamentos e melhorar a experiência.
Como aumentar o LTV de forma prática
Upsell e cross-sell com ética
Ofereça planos com mais cobertura ou soluções complementares, como assistência odontológica ou seguros hospitalares.Foque na experiência, não só no plano
Clientes valorizam quem facilita a vida deles. Automatize atualizações de boleto, envio de documentos e renovações.Use CRM para organizar a base
Com uma plataforma de relacionamento, você consegue visualizar renovações próximas, aniversários e oportunidades de upgrade.
Resumo estratégico:
Cliente bem atendido permanece mais tempo.
Um bom relacionamento pós-venda gera novas vendas, indicações e maior lucro por cliente.
Corretores que mantêm contato recorrente têm até 30% menos cancelamentos no primeiro ano.
Quanto ganha um corretor de planos de saúde e como escalar seus lucros
Essa é uma dúvida comum de quem está começando ou quer levar a carreira para o próximo nível. Afinal, qual é o real potencial de lucro de um corretor de planos de saúde no Brasil em 2024? E o mais importante: como transformar isso em renda escalável?
Qual é a média de ganhos de um corretor de planos de saúde?
O ganho de um corretor depende diretamente de três fatores principais:
Quantidade de vendas realizadas mensalmente
Tipo de plano vendido (individual, familiar, empresarial)
Comissão e bônus pagos pelas operadoras
Em média, um corretor pode ganhar entre R$ 3.000 a R$ 12.000 por mês, mas os mais estratégicos ultrapassam R$ 20.000 com carteira ativa e fidelizada.
Corretores que atuam com planos empresariais e acumulam carteira têm ganhos mais estáveis e previsíveis ao longo dos meses.
Como escalar seus lucros na prática
Quem deseja crescer de forma consistente precisa deixar de atuar apenas como vendedor e começar a pensar como estrategista de negócios. Veja algumas ações práticas:
1. Crie uma carteira de clientes ativa
Mantenha relacionamento com clientes antigos.
Ofereça upgrades de plano e coberturas adicionais.
Trabalhe com fidelização, reduzindo cancelamentos.
2. Use canais de aquisição digital
Invista em tráfego orgânico e pago.
Trabalhe com SEO e conteúdo útil no Instagram e Google.
Crie campanhas de e-mail e WhatsApp para base segmentada.
3. Monte parcerias estratégicas
Estabeleça alianças com contadores, clínicas e empresas.
Ofereça planos corporativos para pequenas empresas.
4. Automatize processos para ganhar escala
Use CRM para acompanhar negociações e datas de renovação.
Automatize envio de propostas, contratos e atendimento inicial.
5. Tenha uma visão de longo prazo
Planeje crescimento anual por metas de carteira ativa.
Reinvista parte da comissão em marketing e estrutura.
Resumo estratégico:
Não existe um teto para o corretor estratégico.
Quanto mais recorrência e automação, maior o ganho com menos esforço.
A estabilidade vem da carteira, não apenas da venda pontual.
Aumentar suas vendas de planos de saúde em 2024 exige mais do que esforço: exige estratégia, ferramentas certas e foco no cliente.
Ao aplicar as técnicas e ações que vimos neste conteúdo, você já sai na frente da maioria dos corretores. Mas para alcançar o próximo nível, você precisa da estrutura certa ao seu lado.
O Cotador de Plano de Saúde é a solução que conecta você a clientes qualificados, agiliza suas propostas e oferece suporte completo para escalar seu negócio com profissionalismo.
Não perca a oportunidade de transformar sua carteira em uma fonte constante de lucro.
Cadastre-se agora no Cotador de Plano de Saúde e descubra como podemos ajudar você a vender mais, com menos esforço.
